Data de l’última actualització: desembre de 20251. Identificació del titular del lloc webEn compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), es faciliten les següents dades identificatives del titular del lloc web:
Denominació social: Service2P S.L.
CIF: Y9455670-Q
Domicili social: Carrer Bailèn 206, local 2, 08037 Barcelona, Espanya
Telèfon: 933 285 311 / +34 626 63 57 36
WhatsApp: +34 626 63 57 36
Correu electrònic: info@service2p.comLloc web: https://service2p.com2. Objecte del lloc webEl lloc web de Service2P té com a finalitat:
- Oferir informació detallada sobre els serveis professionals de neteja que presta l’empresa
- Facilitar el contacte entre Service2P i els seus clients potencials i actuals
- Proporcionar un canal de comunicació per a sol·licituds de pressupostos i informació
- Mostrar informació corporativa, àrees d’actuació i referències de treballs realitzats
- Permetre la contractació de serveis de neteja professional
L’accés al lloc web és gratuït, excepte pel que fa al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractat per l’usuari.
3. Condicions generals d’ús del lloc web3.1. Acceptació de les condicionsL’accés i utilització del lloc web atribueixen la condició d’usuari i impliquen l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les condicions incloses en aquest Avís Legal, així com de la
Política de Privacitat i la
Política de Cookies publicades al lloc web.
Si l’usuari no està d’acord amb alguna de les condicions establertes, haurà d’abstenir-se d’utilitzar el lloc web.
Service2P es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, la presentació, configuració i continguts del lloc web, així com les condicions requerides per al seu accés i ús.
3.2. Obligacions de l’usuariL’usuari es compromet a:
- Utilitzar el lloc web de manera lícita, diligent i conforme a la legislació vigent, la moral, les bones costums i l’ordre públic
- No realitzar accions que puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar el lloc web o impedir el seu normal funcionament, utilització o gaudi
- No introduir, emmagatzemar o difondre programes, virus, macros, applets, controls ActiveX o qualsevol altre dispositiu lògic o seqüència de caràcters que puguin causar alteracions al lloc web o als sistemes de Service2P
- No intentar accedir a àrees restringides del lloc web o als sistemes informàtics de Service2P sense la deguda autorització
- No suplantar la identitat d’altres usuaris ni proporcionar informació falsa o inexacta
- No utilitzar el lloc web amb finalitats comercials no autoritzades o per realitzar publicitat o spam
- Facilitar dades veraces, exactes i actualitzades quan ompli formularis de contacte o sol·licitud d’informació
3.3. Ús adequat del lloc webL’usuari reconeix i accepta que l’ús del lloc web es realitza sota la seva exclusiva responsabilitat. Service2P no garanteix la disponibilitat, continuïtat i correcte funcionament del lloc web en tot moment, tot i que es compromet a adoptar totes les mesures raonables per assegurar-ne el correcte funcionament.
4. Propietat intel·lectual i industrial4.1. Drets de propietatTots els continguts del lloc web, entenent per aquests, a títol merament enunciatiu i no limitatiu, els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, enllaços, disseny gràfic, codi font, així com el seu disseny gràfic i codis font, constitueixen una obra la titularitat de la qual pertany a Service2P o a tercers que han autoritzat legítimament la seva inclusió al lloc web, i estan protegits per la normativa espanyola i internacional de propietat intel·lectual i industrial.
En particular, tots els elements esmentats estan protegits per:
- Reial decret legislatiu 1/1996, de 12 d’abril, pel qual s’aprova el text refós de la Llei de Propietat Intel·lectual
- Llei 17/2001, de 7 de desembre, de Marques
- Normativa comunitària i internacional aplicable en matèria de propietat intel·lectual i industrial
4.2. Drets d’úsQueda expressament prohibit:
- La reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra forma d’explotació dels continguts del lloc web sense l’autorització expressa i per escrit de Service2P
- L’ús dels continguts amb finalitats comercials o publicitàries diferents de les expressament autoritzades
- L’extracció, reutilització, còpia o manipulació dels continguts del lloc web
- La descompilació, enginyeria inversa, desassemblatge o qualsevol altre mitjà destinat a obtenir el codi font del lloc web
L’usuari únicament té dret a un ús privat dels continguts, quedant prohibit el seu ús amb finalitats comercials o per a la seva incorporació a altres llocs web.
4.3. Ús autoritzatL’usuari pot visualitzar, imprimir i descarregar els continguts del lloc web exclusivament per al seu ús personal i privat, sempre que:
- No elimini, alteri o oculti les mencions de copyright, marques o altres dades identificatives dels drets de Service2P o de tercers
- No modifiqui, adapti o utilitzi els continguts de manera que puguin induir a error sobre la seva procedència
- Utilitzi els continguts respectant en tot moment la legislació vigent
4.4. Marques i noms comercialsLes marques, noms comercials, logotips i signes distintius de qualsevol classe que apareixen al lloc web són titularitat de Service2P o de tercers autoritzats, i estan protegits per la normativa de propietat industrial.
L’accés al lloc web no atorga a l’usuari cap dret sobre aquestes marques, noms comercials i/o signes distintius.
5. Exclusió de responsabilitat5.1. Disponibilitat del lloc webService2P no garanteix la disponibilitat permanent i ininterrompuda del lloc web, ni l’absència d’errors en els seus continguts o en el seu funcionament tècnic, tot i que es compromet a:
- Adoptar totes les mesures raonables per garantir el correcte funcionament del lloc web
- Realitzar tasques de manteniment i actualització periòdiques
- Corregir errors o incidències amb la màxima brevetat possible
Service2P queda exonerada de qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin deure’s a:
- Fallades o interrupcions en el funcionament del lloc web motivades per causes alienes al seu control
- Treballs de manteniment o millora del lloc web que requereixin la seva suspensió temporal
- Virus informàtics o elements lesius al lloc web introduïts per tercers
5.2. Continguts del lloc webService2P s’esforça per mantenir actualitzada i veraç la informació publicada al lloc web, però no garanteix:
- L’exactitud, veracitat, exhaustivitat o actualització permanent dels continguts
- L’adequació dels continguts a les necessitats específiques de cada usuari
- L’absència d’errors tipogràfics o d’altre tipus en els continguts
L’usuari és l’únic responsable de les decisions que adopti basant-se en la informació continguda al lloc web.
5.3. Ús del lloc web per part de l’usuariService2P no es responsabilitza de:
- Els danys causats a l’usuari per l’ús inadequat del lloc web
- Els danys derivats de l’incompliment per part de l’usuari de les presents condicions d’ús
- Les conseqüències derivades de l’enviament d’informació incompleta, inexacta o falsa a través dels formularis del lloc web
5.4. Absència de control previService2P no assumeix cap responsabilitat derivada dels continguts enllaçats des del lloc web, sempre que siguin continguts facilitats per tercers, ja que:
- No controla, aprova ni fa propis els continguts, serveis, informació i manifestacions disponibles als llocs enllaçats
- No garanteix la disponibilitat tècnica, exactitud, veracitat, validesa o legalitat dels llocs aliens a la seva propietat als quals es pugui accedir mitjançant enllaços
- En cap cas l’existència de llocs enllaçats ha de presumir l’existència d’acords amb els responsables o titulars dels mateixos, ni la recomanació, promoció o identificació de Service2P amb les manifestacions, continguts o serveis proporcionats
6. Enllaços externs (links)6.1. Enllaços al lloc web de Service2PEl lloc web pot contenir enllaços o referències a altres llocs web de tercers que Service2P considera d’interès per als seus usuaris. La inclusió d’aquests enllaços no implica:
- L’aprovació o recomanació per part de Service2P dels continguts o serveis oferts
- Cap mena d’associació, col·laboració o dependència entre Service2P i els titulars d’aquests llocs
- La responsabilitat de Service2P sobre el contingut, funcionament, disponibilitat, política de privacitat o qualsevol altre aspecte d’aquests llocs
L’accés i ús dels llocs web enllaçats es realitzarà sota l’exclusiva responsabilitat de l’usuari.
6.2. Enllaços des d’altres llocs web cap a Service2PSi un tercer desitja establir un enllaç des del seu lloc web cap al lloc web de Service2P, haurà de:
- Sol·licitar autorització prèvia per escrit a Service2P mitjançant correu electrònic a info@service2p.com
- Enllaçar únicament a la pàgina principal (home) del lloc web, llevat d’autorització expressa per enllaçar a pàgines interiors
- No reproduir totalment o parcialment els continguts del lloc web de Service2P
- No realitzar manifestacions falses, inexactes o incorrectes sobre Service2P, els seus serveis o empleats
- No utilitzar l’enllaç de manera que pugui danyar la imatge, reputació o drets de Service2P
- Establir l’enllaç des d’un lloc web que respecti la legislació vigent i no contingui continguts il·lícits, ofensius, violents, pornogràfics, discriminatoris o que atemptin contra els drets humans
Service2P es reserva el dret de sol·licitar la retirada immediata de qualsevol enllaç que incompleixi aquestes condicions.
7. Protecció de dades personalsEl tractament de les dades personals dels usuaris que accedeixin o es registrin al lloc web es regeix pel que disposa la Política de Privacitat de Service2P, disponible al lloc web i que forma part integrant d’aquest Avís Legal.
En facilitar les seves dades personals a través del lloc web, l’usuari accepta expressament la Política de Privacitat i autoritza el tractament de les seves dades en els termes establerts en la mateixa, de conformitat amb:
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD)
- Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD)
Per a qualsevol consulta sobre el tractament de dades personals, pot contactar amb Service2P a:
info@service2p.com8. CookiesEl lloc web de Service2P utilitza cookies i tecnologies similars per millorar l’experiència de l’usuari, analitzar l’ús del lloc i oferir continguts personalitzats.
La informació detallada sobre els tipus de cookies utilitzades, la seva finalitat, durada i com gestionar-les es troba a la Política de Cookies disponible al lloc web.
L’usuari pot configurar el seu navegador per acceptar, rebutjar o eliminar les cookies instal·lades al seu equip. La configuració es pot realitzar des de les opcions de cada navegador.
9. Comunicacions comercials9.1. Enviament de comunicacionsService2P podrà utilitzar les dades de contacte facilitades per l’usuari per:
- Respondre a les consultes o sol·licituds d’informació rebudes
- Enviar informació sobre els serveis sol·licitats
- Remetre pressupostos i propostes comercials relacionades amb els serveis de neteja
- Mantenir informat l’usuari sobre novetats i serveis de Service2P, sempre que hagi prestat el seu consentiment
9.2. Dret d’oposicióL’usuari pot oposar-se en qualsevol moment a rebre comunicacions comercials mitjançant:
- Enllaç de baixa inclòs en cada comunicació enviada
- Correu electrònic a: info@service2p.com
- Comunicació escrita a: Service2P S.L., Carrer Bailèn 206, local 2, 08037 Barcelona
10. Xarxes socialsService2P pot mantenir perfils corporatius a diverses xarxes socials (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.) amb l’objectiu de:
- Difondre informació sobre els seus serveis i activitats
- Interactuar amb usuaris, clients i públic en general
- Oferir un canal addicional de comunicació i atenció al client
10.1. Responsabilitats- Service2P és responsable únicament del tractament de dades que realitzi directament en el marc dels seus serveis
- Cada xarxa social té la seva pròpia política de privacitat que regula el tractament de dades dels seus usuaris
- Service2P no es responsabilitza del tractament de dades que realitzin les pròpies xarxes socials com a responsables independents
10.2. Interacció a les xarxes socialsEls usuaris que interactuïn amb els perfils de Service2P a les xarxes socials han de:
- Consultar les polítiques de privacitat de cada xarxa social
- Comportar-se de manera respectuosa i conforme a la legislació vigent
- No publicar continguts ofensius, difamatoris, discriminatoris o contraris a la llei
Service2P es reserva el dret d’eliminar comentaris, publicacions o bloquejar usuaris que incompleixin aquestes normes o les condicions d’ús de cada xarxa social.
11. Força majorService2P no serà responsable en cas d’impossibilitat de prestar el servei o de complir les obligacions derivades de l’ús del lloc web quan això es degui a esdeveniments que estiguin fora del seu control raonable, incloent, de manera enunciativa però no limitativa:
- Fallades en les xarxes de telecomunicacions o en el subministrament elèctric
- Atacs cibernètics, virus informàtics o accions de hackers
- Vagues, conflictes laborals o catàstrofes naturals
- Decisions governamentals, conflictes bèl·lics o estats d’alarma
- Qualsevol altra circumstància de força major o cas fortuït
12. Nul·litat parcialSi qualsevol clàusula del present Avís Legal fos declarada nul·la o inaplicable per resolució judicial o administrativa, aquesta nul·litat o inaplicació no afectarà les restants clàusules, que mantindran la seva plena vigència i efectes.
La renúncia per part de Service2P a exigir el compliment d’alguna d’aquestes condicions no constituirà una renúncia general ni crearà un dret adquirit a favor de l’usuari.
13. Modificació de l’Avís LegalService2P es reserva el dret de modificar, actualitzar o completar en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís el present Avís Legal, així com qualsevol contingut o servei ofert a través del lloc web.
Les modificacions entraran en vigor des de la seva publicació al lloc web, indicant-se la data de l’última actualització a la part superior del document.
Es recomana a l’usuari revisar periòdicament aquest Avís Legal per estar informat de qualsevol canvi que pugui afectar els seus drets i obligacions.
L’ús del lloc web després de la publicació de modificacions implicarà l’acceptació de les noves condicions.
14. DuradaLes presents condicions d’ús tenen caràcter indefinit. Service2P es reserva el dret de suspendre o donar per finalitzat el servei del lloc web en qualsevol moment, sense necessitat de previ avís.
15. Legislació aplicable i jurisdicció15.1. Legislació aplicableEl present Avís Legal es regeix i interpreta de conformitat amb la legislació espanyola vigent, en particular:
- Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE)
- Reial decret legislatiu 1/1996, de 12 d’abril, pel qual s’aprova el text refós de la Llei de Propietat Intel·lectual
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD)
- Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals
- Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre Condicions Generals de la Contractació
15.2. Resolució de conflictesPer a la resolució de qualsevol controvèrsia o conflicte derivat de la interpretació, aplicació o compliment del present Avís Legal, així com de la utilització del lloc web, les parts acorden sotmetre’s expressament, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona (Espanya).
15.3. Resolució alternativa de litigisD’acord amb el que estableix el Reglament (UE) núm. 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, Service2P informa els consumidors i usuaris que, en cas de controvèrsia relativa a la contractació en línia, poden acudir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia, disponible a:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/Sense perjudici de l’anterior, Service2P es compromet a intentar resoldre de manera amistosa qualsevol controvèrsia que pugui sorgir amb els usuaris del lloc web.
16. ContactePer a qualsevol qüestió, aclariment o consulta relacionada amb el present Avís Legal o amb l’ús del lloc web, pot contactar amb Service2P a través dels següents mitjans:
- Correu electrònic: info@service2p.com
- Telèfon: 933 285 311 / +34 626 63 57 36
- WhatsApp: +34 626 63 57 36
- Adreça postal: Service2P S.L., Carrer Bailèn 206, local 2, 08037 Barcelona, Espanya
- Horari d’atenció: Dilluns a divendres de 9:00 a 18:00 hores
Service2P S.L. es compromet a prestar els seus serveis amb professionalitat, transparència i ple respecte a la normativa legal vigent, garantint una relació de confiança amb tots els seus usuaris i clients.
